FAQs

¿Puedo enviar mi propio diseño o necesito que lo creen para mí?

Si tienes un diseño listo, puedes enviarlo. Si no, nuestro equipo de diseñadores puede ayudarte a crear uno desde cero*. (Consultar condiciones)

¿Qué formatos de archivo aceptan para los diseños?

Aceptamos archivos en formato .AI, .PSD, .PNG, .JPG y .PDF. Si tienes dudas sobre el formato, no dudes en contactarnos.

¿Cuánto tiempo toma crear un diseño personalizado?

El tiempo depende de la complejidad del diseño y sobre todo del volumen de trabajo.

¿Puedo hacer cambios en el diseño después de haberlo aprobado?

Una vez que el diseño ha sido aprobado, cualquier cambio adicional tendrá un costo extra y podría afectar al tiempo de entrega.

¿He detectado un error después de haber confirmado el diseño? ¿Qué puedo hacer?

Una vez aceptado un diseño pasa directo a fase de producción. Si la fase de elaboración aún no ha comenzado, podemos subsanar dicho error y continuar con el proceso.
Si dicha fase ha comenzado, la empresa no se hace responsable del error en el diseño aceptado.

¿Cómo debo enviar mis diseños?


El documento debe tener 300 pixeles por pulgada y tener los textos hecho curvas. Si desconoce de como hacerlo debe enviarnos los archivos de las tipografías utilizadas en el mismo.


¿Porqué los colores de mi diseño son distintos a mi pantalla?

Debido a la diferencia en los matices que puede mostrar el espectro RGB y CMYK. Para asegurar la fidelidad de colores aconsejamos que los archivos enviados a imprimir, estén trabajados en el modelo de color CMYK o Pantone.

¿Porque mi impresión se ve borrosa?

Este problema es de resolución del documento.
El archivo debe de contar siempre con 300 pixeles por pulgada*, así garantizamos un resultado óptimo.
*(En ocasiones estos 300ppp son un estándar. Para la impresión de gigantografías la resolución puede ser menor)

Mi diseño tiene que cortarse una vez impreso ¿Cómo lo preparo?

Para asegurar que no cortamos ninguna parte sensible de su diseño, aconsejamos que los textos no se encuentren situados a menos de 5mm de los márgenes de la página y añadir 2mm de imagen o color a cada margen del documento. Es decir, si quiero imprimir un Flyer de 10x15cm el documento debe medir 10.4 x 15.4cm. A este añadido es lo que llamamos Sangrado.


¿Qué tipos de materiales pueden imprimir?

Imprimimos en una gran variedad de materiales, como papel, cartón, vinilo, telas, entre otros. Si no estás seguro o necesita otro material, contacta con nosotros y te orientamos.

¿Cuál es la cantidad mínima de impresión que puedo pedir?

Nuestra cantidad mínima varía según el tipo de impresión. Para impresión digital, puede ser tan baja como 1 unidad, pero en impresión offset o en grandes cantidades, los pedidos mínimos son mayores.

¿Cuánto tiempo tarda en imprimirse mi pedido?

Generalmente, los pedidos de impresión toman entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del tipo de trabajo, la cantidad y el volumen de trabajo.

¿Puedo ver una muestra antes de realizar mi pedido completo?

Sí, ofrecemos muestras de los trabajos de impresión para asegurarnos de que estés satisfecho con el resultado final.

¿Ofrecen envíos?

Sí, ofrecemos servicios de envío a nivel local y nacional. Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación y el volumen del pedido.

¿Qué es el picaje?

El picaje es una técnica para pasar la información de tu diseño a un lenguaje que pueda entender nuestra máquina de bordar. Este proceso tiene un coste inicial dependiendo de la complejidad del diseño. Se cobra siempre la primera vez y se guarda para futuras repeticiones.

¿Qué tipos de productos puedo bordar?

Podemos bordar en una amplia variedad de productos, como camisetas, chaquetas, gorras, mochilas, toallas, etc. Si quieres bordar otros materiales, contacta con nosotros.

¿Cuáles son los requisitos del archivo para un bordado?

Los archivos deben tener un formato JPG o PDF.

¿Cuánto tiempo lleva bordar un diseño?

El tiempo depende de la complejidad del diseño, cantidad y número de puntadas. En general, el proceso de bordado dependerá del propio logo o imagen a bordar.

¿El bordado se puede hacer en varios colores?

Sí, podemos bordar diseños con varios colores.

¿Qué pasa si el bordado no queda como lo esperaba?

Si no estás satisfecho con el bordado, trabajaremos contigo para corregirlo. Sin embargo, los cambios en el diseño pueden implicar costos adicionales.

¿Cómo puedo enviar un archivo para grabar en láser?

El contenido del documento debe contener vectores o curvas. El formato aceptado en nuestra máquina es PDF y debe ser un color plano. Recuerde que las zonas que tengan color estarán grabadas y las zonas sin color no.



¿Puedo grabar una fotografía?


Por razones de complejidad en la creación del archivo, el equipo de Innovadero realizará dicho proceso. Añadir que es requisito fundamental que las imágenes tengan la mayor calidad posible o por lo menos 300pixeles por pulgada. 


¿Qué materiales se pueden grabar o marcar con láser?

El láser se puede utilizar en materiales como madera, metacrilato, vidrio, cuero, entre otros. Si tienes un material especial en mente, pregúntenos.

¿El grabado láser es permanente?

Sí, el grabado láser es muy duradero y resistente, lo que garantiza que el diseño no se desvanecerá ni se desgastará con el tiempo.

¿Puedo grabar imágenes complejas o solo texto?

El grabado láser es ideal para imágenes detalladas, logotipos, texto y diseños personalizados. Podemos grabar casi cualquier tipo de diseño.

¿Cuánto tiempo toma el proceso de grabado?

El tiempo varía según el tamaño, complejidad del diseño y volumen de trabajo. (Consultar plazos)

¿El grabado láser puede afectar la calidad del material?

El grabado láser es preciso y no daña la estructura del material, pero en materiales más sensibles, como ciertos tipos de plástico o vidrio, es importante hacer una prueba.

¿Que tipo de rotulaciones hacéis?

Realizamos cualquier tipo de Rotulación. Desde un vehículo hasta el Rótulo de una empresa.

¿Os desplazáis a cualquier punto de España?

Si, realizamos cualquiera de nuestros trabajos en cualquier punto de España. Habrá ocasiones que lo enviaremos por Agencia y otras que tendremos que ir al lugar donde se vaya a realizar el trabajo.

¿Como se mi talla?

Contamos con una tabla de medidas aproximadas para que podáis saber cuál es vuestra talla dependiendo de la prenda en concreto, eso no es un problema.

¿Hacéis cualquier tipo de grabación?


Si, contamos con taller propio para la grabación de las prendas o artículos que vendemos. Bordado, serigrafía, DTF, sublimación, etc.

¿Hay un mínimo para pedir?

No, trabajamos desde pequeñas cantidades hasta lo más grande. El mínimo sería una unidad.

¿Se puede hacer un mockups antes de empezar con la producción?

Claro. Nosotros siempre trabajamos así, el primer paso es la realización de un mockups para que lo previsualices. Una vez confirmado el mismo, nos ponemos manos a la obra.

¿Tenéis catálogo de artículos publicitarios?

Contamos con varios catálogos para ello, los cuáles puedes ver en la sección de publicidad donde encontrará más de 15.000 artículos. 
De todos modos, si por cualquier causa no encuentras lo que buscas, ponte en contacto con nosotros.

¿Hay un mínimo para pedir?

Dependerá del artículo en concreto que nos estés solicitando.

¿Qué tipo de grabación hacéis?

Pues dependiendo del artículo en concreto y de la cantidad elegida, elegiremos la técnica que mejor se adapte a sus necesidades para que el acabado sea perfecto.

¿Hacéis desde una unidad?

Si, hacemos desde una unidad totalmente personalizado.

¿Realizáis regalos para cualquier tipo de Evento?

Podemos crear regalos originales únicos, que valen para cualquier ocasión: Día de la Madre, Día del Padre, San Valentín, Navidad, Bodas, Bautizos, Comuniones, Cumpleaños, Aniversarios, Vuelta al Cole, etc.

¿Cuanto tiempo tardáis en fabricarlo?

Dependerá del producto en concreto. Consúltanos.

¿Realizáis invitaciones personalizadas 100%?

Si, todas nuestras invitaciones son personalizadas, únicas e inigualables. Cuéntanos tu idea y lo hacemos realidad.

¿Hacéis detalles para los invitados?

Realizamos todo lo que necesites para este día. Papelería, detalles, Photocall, etc.

¿Qué productos puedo personalizar con DTF?

El DTF se adapta a una gran variedad de productos como camisetas, sudaderas, tote bags, gorras y otros artículos textiles. También es excelente para superficies no textiles como madera y metales con tratamientos adecuados.

¿Hay un pedido mínimo para DTF?

No hay un pedido mínimo fijo para DTF. Puedes realizar pedidos pequeños o grandes, lo que hace que esta técnica sea muy flexible para proyectos personales o comerciales.

¿Cuál es el tiempo de entrega para un pedido en DTF?

Los tiempos de entrega para DTF son rápidos, generalmente de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la cantidad de productos y la complejidad del diseño. Si necesitas una opción urgente, también ofrecemos plazos exprés.

¿Puedo enviar mi propio diseño para DTF?

Sí, puedes enviarnos tu propio diseño. Asegúrate de que el archivo esté en formato PNG o TIFF con fondo transparente y a 300 pixeles por pulgada para obtener los mejores resultados en la impresión DTF.

¿Qué diferencia a DTF de otras técnicas de impresión?

DTF es una técnica digital que permite imprimir cualquier diseño a todo color, incluyendo gradientes y detalles finos. A diferencia de la serigrafía, no tiene limitaciones en el número de colores, lo que la hace ideal para diseños complejos o personalizados.

¿Cuáles son los beneficios de elegir DTF?

El DTF ofrece una mayor versatilidad en términos de color y detalles. Es ideal para pedidos pequeños y personalizados, y la durabilidad de la impresión es alta, resistiendo bien lavados y uso frecuente.

¿Qué tipo de archivos debo enviar para DTF?

Los archivos deben enviarse en formato PNG transparente a 300 ppp. Asegúrate de que el diseño tenga un fondo transparente para garantizar un acabado profesional.

¿Los productos impresos con DTF son duraderos?

Sí, las impresiones DTF son muy duraderas y resistentes al lavado. Utilizamos tintas de alta calidad que garantizan una larga vida útil de la impresión, incluso después de múltiples lavados.

¿Qué formas de pago tenéis?

Aceptamos cualquier forma de pago. Transferencia, Tarjeta Bancaria, Bizum o Efectivo.

¿Envian a toda España?

Si, la agencia de Transporte con la que trabajamos tienen cobertura a nivel nacional.

¿Cuanta tarda en llegar mi envío?

Una vez terminado el pedido tenemos dos tipos de envíos. 
Envío Nacional 24H (Entrega garantizada)
Envío Nacional 24-48H (Entrega garantizada)


¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío a domicilio varia dependiendo de la cantidad de bultos y su volumen. (consultar condiciones)